35 идей постов для тёплой аудитории

Для теплой аудитории обычно создаётся 60% постов. Эта аудитория четко осознает свою проблему, поэтому она уже решила, что хочет Ваш продукт, но еще выбирает между различными вариантами и нужно убедить ее прийти именно к Вам. Для этого Вы можете воспользоваться одной из следующих идей для поста, а лучше несколькими.

Пост «Гиды по выбору»

Научите Ваших подписчиков выбирать продукт, в котором отлично разбираетесь. Конечно же, это тот товар или услуга, которые Вы продаете.

Например:

• «5 ошибок при выборе…».
• «На что обращать внимание при выборе чего-то».

Пост «Кейсы, которые показывают ваш профессионализм»

Это описание случаев, которые показывают ваш профессионализм и экспертность. Здесь ни в коем случае нельзя ничего брать из Интернета. Только из своей практики. Если нет своих таких кейсов, то можно взять кейсы Ваших преподавателей, которые работают в другом месте.

Например:

• «Как мы поставили звуки за 2 занятия ребенку, от которого отказались все логопеды».
• «Как мы смогли доставить щенка в Антарктиду, и он даже не чихнул».
• «Как ребенок начал играть в теннис уже на первом занятии».
• «Как мы делали удобные шкафы в крохотной квартире, и она стала казаться еще просторнее».

Пост «Примеры использования продукта»

Например:

• «3 вида использования этой маски. Эту маску можно использовать перед пилингом, после биоревитализации или дать клиентке на дом в качестве бонуса после сложной процедуры».
• «5 способов поиграть с этой развивающей игрушкой. С ней можно учить счёту, различать цвета, играть в теремок и т.д.».
• «33 варианта использования нашей корпусной мебели».
• «У нас есть мастер-класс по рисованию на воде. На наш мастер-класс можно отправить ребенка с папой, а самой пойти в спортзал. Его можно подарить двоюродной сестренка на день рождения и так далее».

Здесь Вы перечисляете все возможные варианты использования вашего продукта/услуги. В том числе это могут быть шуточными или полушуточные варианты использования. Есть вещи, которые всегда повышают отклик аудитории на посты. К их числу относится юмор. Некоторые блогеры призывают добавлять больше юмора в каждый пост. Но это должно быть органично. Если у вас нет желания шутить на эту тему, то не надо делать это вымученно. Подписчики сразу увидят это. Лучше, когда текст отражают вашу личность.

Пост «История»

История – это такая вещь, которая выручает всегда, которая улучшает всё. Они вытягивают любой аккаунт. Если вы не знаете, как интересно начать, расскажите любую историю, даже самую простую. Если вы хотите показать преимущества своего продукта перед другими конкурентами – рассказывайте истории о ваших клиентах. Например, то, как к вам пришли, что было до и что было после. Это будет лучшим доказательством ваших конкурентных преимуществ.

Если вам кажется, что тексты, которые вы пишите получаются слишком бюрократическими, вставляете в них истории. Сразу появится разговорный живой язык, непринужденная интонация.

Истории хороши и для холодной аудитории. Чем больше историй вы можете рассказать, тем лучше. Это не должны быть истории с завязкой и развязкой, это просто какое-то действие, картинка, детали. Например, «Я проснулся с утра с плохим настроением и решил заскочить за кофе в киоск, в котором всегда беру кофе по пути на работу. В дороге я вспомнил о том, как люблю свое дело и мое настроение улучшилось…»

Пост «Закулисья создания продукта»

Это могут быть собрания, посещение мероприятий, прохождение обучений и т.д.

Например:

• «Составляем учебную программу на следующий год».
• «Посещаем отраслевую выставку, чтобы выбрать для вас лучшую косметику».
• «Я прохожу обучение. Освоила новую технику маникюра, модную сейчас у звезд шоу-бизнеса. Могу сделать вам».
• «Там сотрудничаем с другими питомниками».

Жанр хорош тем, что можно делать серию коротких постов. Вы можете сделать серию про ваш рабочий день, рабочий день вашей компании. Это могут быть буквально 2-3 предложения за 10 минут до открытия.

Посты «Мастер-классы по использованию продукта»

Это могут быть видео-инструкции, галереи фотоиллюстраций.

Например:

• «Как выкопать ямку для растения и поставить саженец».
• «Как правильно наложить маску».
• «Как правильно сделать укладку вашим прибором».
• «Как установить столешницу».

Это или подробная видео-инструкция или серия иллюстраций с пошаговыми фотографиями. Вы даже можете нарисовать иллюстрации для такого поста.

Пост «Тест-драйв»

Суть в том, что вы даете пользоваться вашим продуктом бесплатно, взамен на отзыв в соцсетях. Это способ продвижения и способ разнообразить свой контент. Подходит не для всех ниш. Вы можете предоставлять игрушки, учебные пособия какому-то лагерю бесплатно, испечь торт, дать бесплатно серию саженцев. Можно пригласить на бесплатный мастер-класс маму, которая ведет свой блог. С самого начала договоритесь, что вы это делаете за отзыв. Причем отзыв может быть как положительным, так и отрицательным. Имеет смысл договориться о том, что будет честный и главное подробный отзыв. Так же попросите сделать репост.

Если клиент воспользовался вашей продукцией, и хочет написать отзыв о нем у себя в соцсети, то попросите его отметить ваш аккаунт на этом посте, а взамен вы сделаете репост у себя в аккаунте. Таким образом вы демонстрируете, что ваши клиенты вас любят.

Пост «Важные факты о Вас или о компании»

Это бесконечное поле для постов, где вы можете описать все ваши:

• Сертификаты – и то, что они значат для клиентов.
• Лицензии.
• Образование.
• Сотрудники.
• Оборудование.
• Методика.
• Помещение.

Вы можете только догадываться о том, что важно клиентам. И если вы закроете все возражения такими постами, то облегчите себе работу в будущем. Выписывайте абсолютно все преимущества, как большие, так и маленькие. Кому-то будет важно, что вы раздельно выкидываете мусор, а кому-то, что у вас большие и светлые помещения. Это могут быть эмоциональные и рациональные преимущества. Посвящайте пост какому-то преимуществу и объясняйте, что оно означает для клиентов.

Пост «Экспертные статьи»

Эта тема, которая демонстрирует вас, как эксперта в вашей отрасли. Они показывают ваше знание вопроса.

Например:

• «Как развивать речь ребенка в домашних условиях».
• «Какие ингредиенты в профессиональной косметики неприемлемы и почему».
• «Какие компоненты в тортах могут вызвать аллергию и почему».
• «Какие сорта растения подходят для нашего климата и почему».

Очень важно не копировать статьи из Интернета. Это не должны быть статьи из энциклопедии. Пересказывайте их своими словами. Представьте, что рассказываете информацию своим друзьям, которые не являются экспертами в вашей области, но хотят узнать что-то подробнее.

Пост «Обзоры новых продуктов»

Примеры:

• «Новая игрушка/учебное пособие в интернет-магазине».
• «Новый курс».
• «Новая линия косметики».
• «Новый материал для мебели».
• «Новая книга/программа».

Пост «Обработка возражений»

Вы уже примерно представляете, какие возражения и сомнения бывают у ваших клиентов, прежде чем они делают покупку. Это могут быть ответы на вопросы:

• дорого,
• долго,
• неудобно,
• далеко,
• ненадежно,
• не понравится,
• не поможет,
• нет парковки,
• нет гарантий.

Возьмите каждое из этих возражений и посвящайте ему пост. Частая ошибка – это желание людей не показывать эти объективно слабые моменты. Но это работает не так, что клиенты не заметят, а наоборот. То, что вы умалчиваете, люди могут не спросить и просто уйти к конкурентам. Не бойтесь повторять ваши посты, потому что не 100% аудитории увидят ваш пост с первого раза, не прочтут информацию или прочтут и забудут.

Пост «Автобиографические истории»

Человеческое лицо в бизнесе очень важно. Лицо основателя и тех людей, с которыми будет работать человека делает текст гораздо сильнее. Например, в описании частного детского садика должны быть фотографии воспитательниц и их описание, в описании питомника для щенков должны быть фотографии людей, которые щенков выращивают и о них заботятся.

Ваши автобиографические истории, ваш опыт и достижения, ваша история о том, как вы пришли в этот бизнес, почему вы этим занимаетесь, как строится сейчас ваш рабочий день – это все важно. Делайте акцент на то, как это помогает клиенту. Например, если вы разводите животных на продажу, имеет смысл писать о том, что вы с детства любили кошек и собака и это стало делом вашей жизни. Разворачивайте все в пользу клиентов.

Пост «Разглядываем детали продукта»

Возьмите какие-то отдельные мелкие детали и рассказывайте о преимуществах.

Например:

• «Ручки/петли/крепления шкафов мы заказываем …».
• «В нашем фитнес клубе есть такой тренажер, на котором очень удобно там качать …».

Вы можете взять маленькую деталь продукта или небольшой аспект занятия и рассказать его полезность в нескольких предложениях в одном посте. Из мелочей складывается качество.

Пост «Сотрудники»

Например:

• «Это наш дизайнер, которая приедет к вам, чтобы подобрать цвет и фурнитуру для вашей мебели. Это наши грузчики, они приветливы и пунктуальны».
• «За нашими растениями ухаживает садовод, который работает у нас уже 7 лет».
• «Ваши заказы на учебники принимает Валентина. Она …».

Пост «Инструкция по использованию/настройке/достижению конкретного результата»

Это простые серии постов, например:

• Как поливать и подкармливать конкретный сорт растений, чтобы он давал хороший урожай.
• Как обучаться методике, чтобы у вас была наиболее эффективная работа.
• Как распределить зоны внутри шкафа, чтобы оптимально использовать пространство.
• Как составить расписание ребенка, чтобы обучение было быстрым и приятным.

Пост «Отзывы»

Отзывы, как и история, не будут лишними. Они могут рассказывать о страхах, которые были у клиента перед покупкой, о том, что именно тревожило, почему клиенты выбрали именно вас, как происходило сотрудничество и что именно понравилось.

Пост «Ответы на вопросы, которые часто возникают при покупке или заключении договора»

• сроки,
• брак,
• не понравится,
• рассрочка,
• возможный возврат,
• гарантии.

1 вопрос – 1 пост. Не надо в один пост много всего пихать.

Пост «Рассказ об опыте решения какой-то проблемы»

Это может быть ваш сложный случай, например, сложная конфигурация помещения, специфические требования заказчика. Рассказывайте, как вам было сложно, и при этом получился хороший результат.

Пост «Планы на следующий месяц»

Примеры:

• «На весну у нас запланирована серия встреч для тех, кто работает по нашим учебно-методическим пособиям».
• «В ближайшие несколько недель мы планируем заключить договор на поставку новых материалов и комплектующих».

Рассказывайте, что вы не стоите на месте и развиваетесь.

Пост «Забавные или необычные способы использования вашего продукта»

Например:

• «Заказали корпусной шкаф для куклы/корпусную будку для собаки/корпусную дверь на замке на кухню, чтобы ночью нельзя было тайком пробраться к холодильнику».
• «Нашу учебно-методическую литературу для школьников закупило местное отделение полиции. Они в перерывах пишут диктанты, чтобы грамотно заполнять протоколы».
• «Одна родительница из детского центра призналась, что использует 3-х часовую субботнюю программу для … романтического времяпрепровождения с мужем, потому что других возможностей у этой многодетной пары нет».

Пост «Печальная история из прошлого»

Эта тема наполнена эмоциями и показывает ваш профессиональный рост. Это могут быть истории из прошлого, когда вы не смогли помочь клиенту, потому что у вас было мало опыта. Но сейчас у вас есть решение.

Пост «Ньюсжекинг»

Ньюсджекинг – это, когда вы берете какую-то тему, которая у всех на устах и ее переделываете под себя.

• «У Ким Кардашьян на лице нашли прыщи. Наш косметолог считает, что это …»
• «Многие считают,что Меган Маркл только изображает беременность. Но мы смотрим на ее счастливые фотографии и не верим в это. Наверняка она готовит приданное ребенку и подбирает ему мебель. Кстати, для новорожденных очень нужен такой тип шкафов, который мы можем сделать».

Пост «5 отличий от конкурентов»

Это очень сильный тип поста. Вам для него нужна подготовка.

Расспрашивайте клиентов: бывают ли они, обращаются к конкурентам. Если общаются с конкурентами, то почему они всё же выбрали вас. Эти преимущества выписывайте и сравнивайте в ваших постах.

Пост «Тест: подходит ли Вам наш продукт»

Тут уже конкретно не про тип продукта, а про ваш продукт. Пусть клиент сам решит, подходит ли именно ваш товар/услуга или он тратит время.

Вопросы могут быть типа:

• Вы тратите на дорогу в наш центр меньше 20 минут?
• Ваш ребенок уже знает буквы?
• У вас свободны среда и пятница?
• С ребенком есть кому заниматься дома 3 раза в неделю по 10 минут?

И пишите, если у клиента, например, 5 ответов ДА или больше, то ваш центр ему подходит.

Пост «Опрос»

Вы можете просто спросить подписчиков, что их интересует, чем им интересно заниматься, и дать свои варианты ответов. Если ни один из вариантов не подходит, то просите написать свой в комментариях. Так вы получаете обратную связь и понимаете, что людям реально интересно было бы узнать. Вы получаете большой отклик на публикацию. Также из-за большого количества комментариев под постом, он хорошо показывается другим подписчикам.

Пост «Кому не подходит продукт»

Например:

• Вам не стоит приобретать наш продукт, если…
• Я не смогу вам помочь, если …
• Вам не подходят наши курсы, если …

Вы показываете, что не стремитесь продать любой ценой, являетесь экспертом, который знает много тонкостей и подводных камней, а также знаете себе цену и показываете свой статус. Все это повышает ценность вашей услуги для тех, кому она подходит.

Пост «ТОП-3 лучших продуктов»

Люди доверяют большинству. Если все остальные хорошо покупают, значит эта вещь хороша.
Примеры: «ТОП-3 наших самых популярных саженцев/популярных книг/популярных курсов/расцветок фасадов/пород собак/моделей камеры для видеонаблюдения и т.д.»

Пост «Секреты и фишки»

Идея в том, чтобы поделиться какими-то секретку или фишками, которые позволят получить еще больше пользы от вашего продукта.

Например:

• «На антресолях наших шкафов есть специальные полки, в которых удобно хранить новогоднюю елку и игрушки».
• «На 25 странице каждой нашей книги зашифрована загадка. Пришлите нам разгадку и получите приз».
• «2 раза в год смазывайте петли наших шкафов специальным маслом, и они прослужат вам миллион лет».

Пост «Сравнение товаров»

Всегда есть как минимум 2 типа покупателей – это большое количество клиентов, которым нужны определенные характеристики ваших товаров. Если вы знаете типы этой аудитории, то расскажите какой ваш продукт подойдет ей больше, сравните их.

Например:

• «2 линии косметики»,
• «2 курса детей до 4 лет».

Пост «Статистика»

Статистика рассказывает про цифры в вашем бизнесе. Не секрет, что цифры в постах привлекают больше внимания, чем буквы. Можно собрать какую-то забавную статистику и встроить туда продающий момент.

Например:

• «За 10 лет мы приклеили с нашими ребятишками 3684 кружочков».
• «Скормили нашим малышам больше 15 000 сушек».

Пост «Юмор»

Юмор увеличивает отклик. Но это не должен быть вымученный юмор. Больше лайков может собрать пост, в котором картинка является какой-то смешной, а под постом не имеющий отношения к картинке продающий текст.

Пост «Поздравления»

Это могут быть поздравления с общим календарными праздниками и профессиональными праздниками, дни рождения сотрудников с предложением присоединиться к поздравлениям, дни рождения постоянных клиентов, события у сотрудников, например, получение нового диплома и сертификации.

Пост «Вдохновляющие цитаты»

Они должны быть позитивные, и к ним внизу должна быть приписка, которая показывает, что вы остаетесь внутри своей темы.

Пост «Чем хорош Ваш продукт для каждого сегмента целевой аудитории»

Это небольшие посты, типа: «Преимущество корпусной мебели для маленькой квартиры/для многодетной семьи/для офиса/для спальни/для кабинета/для холостяка».

Пост «Ответы на вопросы»

Ваши посты должны отвечать на вопросы:

• Как получить еще больше от вашего продукта?
• Почему вы лучше, чем ваши конкуренты?
• Как будет выглядеть результат?

Если вы прямым текстом где-то не ответили на один из вопросов, то можно сделать пост, где в заголовке будет вопрос и ниже ответ.