Содержание
Пандемия, несомненно, ускорила развитие электронной коммерции. Все больше и больше потребителей совершают покупки в Интернете, не выходя из собственного дома. Ритейлеры широко используют цифровой маркетинг для привлечения новых клиентов и достижения наилучших возможных результатов. В статье описаны шесть советов по цифровому маркетингу, которые могут помочь улучшить продажи электронной коммерции.
Управляйте своей репутацией
В цифровом маркетинге важнее всего ваша репутация и то, как вы управляете ей. Это актуально для любого бизнеса, который присутствует в Интернете, и, следовательно, для всего, что существует на рынке электронной коммерции. Регулярное изучение упоминаний, в том числе настроение интернет-пользователей к организации, является ключом к управлению репутацией. Для этого будут полезны все инструменты прослушивания в социальных сетях, которые следят за Интернетом благодаря продвинутым алгоритмам.
Поиск отзывов о бренде или интересных тем, появляющихся в Интернете, позволят вам не только управлять своей репутацией, но и находить клиентов, анализировать тенденции и конкуренцию. Инструменты этого класса автоматически отражают все доступные сайты социальных сетей, а также горизонтальные порталы и блоги. Короче говоря, мы проверяем каждый сайт, на котором может появиться авторитетный контент.
Такие проверки просты и не занимают много времени. В будущем преимущества исследования цифрового изображения могут быть переоценены.
Контент-маркетинг и SEO
Контент-маркетинг является еще одним ключевым аспектом успешных и долгосрочных планов цифрового маркетинга.
Цель контент-маркетинга — привлечь внимание клиентов (пользователей / читателей), создав высокий рейтинг вашего сайта в поисковой системе. Для достижения этой цели необходимо создать контент, который будет интересен читателям, а также должным образом оптимизирован для SEO (поисковая оптимизация).
Важно разместить свой веб-сайт или контент так высоко в результатах обычного поиска, чтобы пользователь Интернета сразу после ввода ключевой фразы в поисковую систему попадал прямо в ваш продукт или услугу. Тогда у вас есть шанс получить клиента относительно легко. Это включает в себя создание контента (например, в блоге), который привлекает читателей, активно ищущих советы или конкретные знания. Любой контент, созданный для этой цели, должен быть легко найден теми, кто ищет ваш продукт или услугу.
Следует подчеркнуть, что успех требует времени. Поисковая оптимизация не является чудом для цифрового маркетинга. На самом деле, это займет не менее нескольких месяцев, чтобы стать одним из самых посещаемых сайтов. Это может произойти быстрее, если ваш домен заслуживает доверия и имеет хорошую репутацию. Domain Authority (AD) является основной частью алгоритма, который определяет позиционирование.
Вот почему важно создать соответствующую стратегию контент-маркетинга. Чтобы занять место среди самых посещаемых сайтов, потребуется как минимум несколько месяцев.
Оптимизация конверсии
Когда кто-то найдет способ попасть на ваш сайт, вам придется убедить его купить товар или подписаться на рассылку. Если ваш веб-сайт не был разработан таким образом, чтобы процесс коммуникации продаж был прозрачным и простым — вы можете потерять клиента. Даже после того, как вы убедили его. Это будет означать проблему с конверсией.
Оптимизация коэффициента конверсии является неотъемлемой частью вашей стратегии интернет-маркетинга и представляет собой фундаментальную задачу проектирования пользовательского опыта. Использование ресурсов, охраняемых онлайн-счетом в клиент банке не просты. Поэтому все должно облегчить процесс покупки. Прежде всего, убедитесь, что начальную кнопку «купить сейчас» не так уж сложно найти, что там не слишком много шагов или что на пути не так много всплывающих окон. Это может расстроить и напугать потенциальных клиентов. Тогда проценты не приведут к транзакции — то есть не будет конверсии, которая приведет к продажам. Приложите свои усилия по предотвращению потерь клиентов.
Рекламная рассылка
Отправной точкой для маркетинга по электронной почте является создание списка текущих и потенциальных клиентов. Даже если у вас есть только пятьдесят или сто контактов в этом списке, это уже означает достаточный потенциал для целевых людей, которые могут быть заинтересованы в том, что вы предлагаете. В нужное время, дайте им правильный стимул, чтобы воспользоваться вашим маркетинговым предложением.
Отправка оптимальных предложений для всех может быть затруднена, особенно если ваш список контактов содержит несколько тысяч адресов. В такой ситуации стоит использовать инструменты, которые помогают сегментировать получателей ваших электронных писем. Это позволяет вам лучше ориентироваться на контакты, помогая вам более эффективно превращать свои усилия в доход.
Стоит помнить, что высокий показатель отказов электронной почты приведет к регистрации домена или IP-адреса как спама. Это означает, что электронные письма не дойдут до целевой аудитории. Спам-фильтры перехватывают такие электронные письма и сортируют их в корзину для спама.
Списки адресов электронной почты также можно использовать для реализации дополнительных элементов стратегии цифрового маркетинга. Например, вы можете получить дополнительную поддержку управления репутацией, используя автоматические электронные письма, запрашивая отзывы у существующих клиентов.
Управление в социальных сетях
Если вы не зарегистрированы в социальных сетях, то вы не присутствуете в Интернете. Любой, кто интересуется продуктами или услугами вашей компании, нуждается в доказательстве того, что ваш бизнес — не просто эфемерная виртуальная сущность.
Если последнему сообщению на веб-сайте или в блоге компании уже более года — как потенциальному клиенту — вам будет интересно, существует ли компания на самом деле. Поскольку он не может идти в ногу с обновлением информации о себе и своих продуктах, существует опасение, что у него также нет времени для обеспечения надежного обслуживания клиентов.
Поэтому цените и управляйте своими социальными сетями или передайте их экспертам. Социальный канал используется для создания надежного имиджа, как в качестве делового партнера в процессе, так и в качестве надежного, серьезного клиента.
Автоматизация маркетинга
Автоматизация маркетинговой стратегии может привести к легкой конверсии. Но прежде чем вы сможете автоматизировать процесс, вам необходимо прочное основание. Вы не можете автоматизировать процесс, которого там нет. Вы должны создать это с нуля. Как только вы достигнете точки, когда это станет возможным, начните с автоматизации вашей электронной почты, в особеннсти сегментации клиентов.
Социальная реклама предлагает большие возможности для автоматизации маркетинговой деятельности. Социальные сети — это практически идеальный канал общения с клиентами.
Дополнительным преимуществом является возможность оперативно получить обратную связь, подтверждающую его эффективность. В построении отношений и лояльности с клиентом очень важен честный и прямой разговор. Соответствующее состояние развития информационной и ИТ-системы в организации способствует более активному участию в процессах продаж решений, основанных не только на простых функциях почтовой службы, но и на сложном анализе данных и даже на использовании искусственного интеллекта. Это постоянная тенденция, которая формирует новое глобальное измерение электронного бизнеса.