Использование маркетинга в социальных сетях в максимальной степени позволяет производителям генерировать более качественные лиды продаж и укреплять свой бренд. Однако объем каналов социальных сетей и разнообразие контента, который может быть запущен в них, делают эту задачу сложной.
Эта статья поможет вам лучше понять социальные медиа и использовать их в своих интересах, включая следующие темы:
- Преимущества социальных сетей для промышленных компаний
- Лучшие платформы социальных сетей
- Платные посты
- С чего начать
Преимущества маркетинга в социальных сетях для промышленных компаний
По данным Statista, в прошлом году более 3,6 млрд. человек в мире регулярно пользовались социальными сетями. Эффективное использование маркетинга в социальных сетях для промышленных компаний позволяет привлечь внимание этих людей к вашему бренду. С его помощью можно укрепить репутацию эксперта в области производства и привлечь новых клиентов. Эти люди могут найти вас по хэштегам или установить связь с другими участниками вашей сети.
Стратегия работы с социальными сетями также позволяет клиентам высказывать свое мнение о ваших услугах, помогая вам совершенствоваться.
Лучшие платформы социальных сетей
В связи с постоянным появлением новых платформ найти подходящую платформу для своей компании может быть непросто. Лучше всего начать с одной платформы и расширять свою стратегию в социальных сетях, когда вы войдете в привычку создавать бесплатный контент, который поможет клиентам найти вас, так называемые органические посты.
LinkedIn
LinkedIn, созданная в 2003 году, чаще всего используется для бизнеса. Эта платформа является хорошим стартовым инструментом для промышленных компаний, поскольку она позволяет наладить контакты с профессионалами в своей области. Использование этого инструмента, скорее всего, приведет вас к сотрудникам высшего звена и специалистам по продажам.
В рамках маркетинга в социальных сетях для промышленных компаний используйте LinkedIn для поиска новых покупателей и создания своего бренда.
- Вступайте в группы, связанные с промышленными предприятиями, и регулярно участвуйте в обсуждениях, чтобы повысить свой авторитет.
- Повышайте узнаваемость бренда, публикуя на своей странице в LinkedIn сообщения из блога компании и другие новости.
- Информируйте свою сеть о выпуске новых продуктов и других новинках, чтобы заинтересовать продавцов в вашей компании.
В этом сообщении на LinkedIn компании Goodman Manufacturing показан эффективный способ продвижения присутствия компании на отраслевой конференции. Хотя компания использует LinkedIn для рекламы конференции, это приглашение для других людей, которые могут быть на конференции, установить связь. Это также побуждает других профессионалов отрасли посетить конференцию.
YouTube
Видеоролики — это еще один эффективный способ установить контакт с покупателями и конечными пользователями ваших товаров. YouTube — крупнейшая платформа для размещения видеоконтента, однако ее часто игнорируют как часть стратегии цифрового маркетинга. Поскольку алгоритмы YouTube предлагают зрителям похожий контент, эта платформа знакомит с вашей компанией людей, которым она, скорее всего, будет интересна. Воспользуйтесь преимуществами YouTube, регулярно размещая образовательные и увлекательные видеоролики.
- Включите ключевые слова в названия и описания видеороликов, чтобы помочь инженерам найти вас.
- Отвечайте на часто задаваемые вопросы клиентов с помощью демонстраций продукции или других обучающих видеороликов.
- Берите интервью у бывших клиентов, чтобы подчеркнуть преимущества вашей продукции и отметить успехи.
- Включите в видеоролики своих сотрудников, чтобы укрепить их доверие.
Компания IBM имеет свой канал на YouTube и регулярно публикует на нем различные материалы — от серии «Что такое жаргон» до глубокого анализа отраслевых тенденций и тем. Большинство видеороликов компании короткие, но информативные. В идеале продолжительность видеороликов должна составлять 7-15 минут в зависимости от содержания. Если видеоролик предназначен только для маркетинга, его продолжительность не должна превышать 2 минут.
Facebook
По данным Facebook, 73% пользователей используют эту платформу в деловых целях. Эта социальная сеть позволяет выстраивать отношения с существующими и потенциальными клиентами. Вы можете реагировать на отзывы клиентов, комментируя сообщения пользователей, создавать опросы удовлетворенности и повышать узнаваемость бренда с помощью тематических постов.
Для компаний, чьи клиенты в основном состоят из других компаний, маркетинг в Facebook может быть сложным, поскольку клиенты также взаимодействуют со своими собственными клиентами. Однако эта платформа все равно является хорошим местом для продвижения культуры компании и повышения ее авторитета на рынке.
- Размещайте информацию о компании и объявления, чтобы прославить своих сотрудников и свою культуру.
- Публикуйте статьи и другие материалы, освещающие тенденции в вашей отрасли, или другую информацию, интересную для ваших клиентов.
- Отмечайте своих клиентов, лайкайте их страницы и делитесь историями их успеха.
Bosch Global — ведущий поставщик технологий и других услуг. Страница компании в Facebook регулярно пополняется интересными видеороликами, записями в блогах и другими материалами. Кроме того, компания эффективно использует хэштеги, что способствует увеличению количества просмотров страницы.
Instagram/Pinterest
Поскольку Instagram и Pinterest визуально привлекательны и интересны для прокрутки, они пользуются популярностью у пользователей. Pinterest позволяет делиться своей продукцией с клиентами, которые затем могут поделиться ею с людьми в своей сети. Создание интересного и художественного контента с вашими товарами и услугами — хороший способ помочь людям найти вас на этой платформе, что впоследствии может быть использовано для приведения людей на ваш сайт.
- Используйте Instagram и Pinterest, если у вас есть продукты, которые визуально привлекательны.
- Привлекайте людей на свой сайт с помощью высококачественных фотографий и историй в Instagram.
- Используйте эти платформы для привлечения людей на ваш стенд на выставках.
Компания Airframes Alaska, производитель авиационной продукции и снаряжения для активного отдыха, использует пейзажи Аляски для повышения интереса к своей странице в Instagram. Наряду с фотографиями и видеороликами, демонстрирующими продукцию в действии, компания регулярно выкладывает в Instagram фотографии завода. Эта страница эффективно ассоциирует бренд с приключениями на природе.
Оплаченные посты
Facebook, Instagram и LinkedIn предлагают рекламные возможности. Хотя органические посты бесплатны, они могут быть не столь эффективны для привлечения трафика на вашу страницу в социальных сетях, как реклама. При использовании платной рекламы каждая платформа поместит ваше сообщение в ленту людей, которые могут быть заинтересованы в нем, но в противном случае не увидят его.
Реклама в Facebook и Instagram экономически эффективна. Обе платформы позволяют установить бюджет, исходя из желаемого количества показов, и ограничить сумму расходов. Кроме того, они предлагают опции таргетинга, так что вы можете выбрать, кто увидит вашу рекламу, исходя из географического положения или отрасли. Используйте Constant Contact для создания целевых объявлений в Facebook и Instagram, которые с большей вероятностью будут появляться в лентах ваших покупателей.
Реклама в LinkedIn стоит дороже, чем реклама в Facebook и Instagram, но эта платформа ориентирована на профессионалов. Используя рекламу на LinkedIn, вы с большей вероятностью увидите свое объявление перед лицами, принимающими решения. Использование целевых копий, подчеркивающих преимущества вашей продукции, поможет вам получить более высокую отдачу от рекламы в LinkedIn.
Еще одно преимущество платных сообщений заключается в том, что можно запустить несколько и отслеживать аналитику, чтобы определить, какие сообщения наиболее эффективны. Это поможет вам усовершенствовать свои сообщения и на других маркетинговых каналах.
С чего следует начать
Маркетинг в социальных сетях для промышленных компаний может оказаться сложной задачей. Если вы начнете с одной платформы, это поможет вам адаптировать свою стратегию до тех пор, пока вы не будете чувствовать себя комфортно при регулярном размещении контента. Если вы используете эти инструменты в рамках кампании B2B, сосредоточьтесь на повышении узнаваемости бренда и доверия к нему. Создавая высококачественные посты, вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов и использовать социальные сети для их превращения в покупателей.
