Содержание
Продажа услуг и товаров онлайн не единственная задача, которую ставят перед собой владельцы сайтов. Многие порталы и блоги не рекламируют продукцию, а просвещают читателей, дают советы. Часть страниц любого коммерческого сайта занята текстами, которые не продвигают ассортимент. Цель таких материалов — снабдить посетителя сведениями, чтобы помочь ему решить какую-либо проблему. Тексты этого типа называют информационными статьями. Они отличаются от продающих, поэтому их пишут и оценивают по другим критериям.
Определение информационной статьи
Инфотекст — материал, в котором рассказывается о различных объектах, явлениях, событиях, услугах. Здесь отсутствует призыв что-либо заказать или сделать то, что принесет сайту выгоду.
Такие статьи содержат:
- описания одного или нескольких продуктов, услуг, свойств предмета;
- рассказы о происшествии или мероприятии;
- пошаговые инструкции или мастер-классы;
- познавательные тексты на любую тему;
- описания мест (города, страны, географического объекта) или организаций;
- изложение проблемы с вариантами ее решения;
- развлекательные материалы.
Цель статьи — дать посетителю нужную информацию, совет или алгоритм действий, ответить на вопросы, сообщить новости. После ознакомления с текстом у читателя не остается нерешенных проблем, из-за которых ему придется вводить новые поисковые запросы и переходить на другие сайты.
Отличия инфотекста от продающего
Рекламные статьи отличаются от информационных: главная задача первых — продать товар или услугу. Из них посетитель тоже получает сведения, но факты подаются так, чтобы о продукте создавалось положительное впечатление. В продающем тексте автор освещает преимущества объекта, рассказывает, как товар улучшит жизнь покупателя. В коммерческой статье используют приемы явной и скрытой рекламы, метафоры, образы, которые вызывают у потребителей эмоциональный отклик.
В информационном тексте отсутствуют призывы к действию (покупке, заказу, подписке). При описании объекта перечисляют его сильные и слабые стороны, приводят разные мнения. Повествование ведется в нейтральном тоне, эмоции сдерживаются. Заголовки отражают содержимое разделов, а не захватывают внимание читателя за счет броских формулировок.
Автор информационной статьи не убеждает посетителя в своей правоте, не подталкивает к выводам или поступкам, которые выгодны владельцу портала. Он объективно излагает факты, приводит достоверные сведения, аргументирует выводы. Реклама же преувеличивает возможные выгоды для покупателя, умалчивая о недостатках продукта.
Основные виды
Выделяют несколько видов инфотекстов. Для написания каждого из них авторы используют разные подходы и приемы.
Обзор
Статья подробно рассказывает о свойствах одного или нескольких объектов. Автор перечисляет характеристики, указывает, какие качества предмета считать преимуществами, а какие — недостатками. У читателя создается целостное представление о товаре. Призывы к покупке в тексте не допускаются.
Различают следующие типы обзоров:
- обзоры-списки, где последовательно описаны свойства нескольких объектов из одной категории;
- сравнительные обзоры, в которых сопоставляются близкие по заданным критериям предметы, а в конце подводится итог (иногда в виде рейтинга).
В первом случае статья состоит из нескольких небольших обзоров, каждый из которых написан по одной схеме. Во втором сравниваются одни и те же параметры разных объектов. Например, описывается несколько моделей техники. После прочтения детального обзора посетитель готов самостоятельно выбрать продукт, который подходит под его нужды.
Повествование
Здесь автор повествует о событиях, располагая их в хронологической последовательности. Так пишут биографии, исторические справки, сведения о компаниях. Чтобы текст не казался читателю монотонным, повествование разбавляют примерами из жизни, проводят параллели с другими событиями. Можно выделить некоторые факты, подчеркнуть их значимость, но чрезмерно углубляться в детали нежелательно.
Руководство
Цель статьи — научить читателя делать то, что раньше ему не удавалось. В заголовке и подзаголовках часто встречается вопрос «как?», ответы даются в тексте.
Различают 2 вида руководств:
- инструкции;
- списки.
В пошаговых инструкциях изложен порядок действий, который приводит к нужному результату. Шаги выполняются в строгой последовательности, нарушать которую нельзя. Так составляют кулинарные рецепты, руководства для пользователей техники, программ или сайтов. Кроме действий для каждого этапа перечисляются необходимые инструменты, материалы и требования к рабочему пространству, теоретические сведения. Отмечены самые сложные пункты, возможные трудности.
В списках приводят несколько альтернативных инструкций, благодаря которым можно достичь одинаковых результатов. Разные варианты помогут исключить вероятность неудачи из-за неодинаковых начальных условий. Например, перевести средства на кредитную карту получится с другой карты, банковского или телефонного счета, электронного кошелька, а также через терминал, банкомат, приложение для мобильного устройства или сайт банка. При этом рассматриваются преимущества и недостатки каждого способа.
Новость
В этих текстах рассказывается о недавних или предстоящих событиях без рекламы и мнения автора. Новости пишут сухим и лаконичным языком, проверяют все упомянутые факты, ссылаются на достоверные источники информации.
В заголовке сообщается основная мысль статьи, в первом абзаце событие описывается кратко, другие подробности раскрываются в последующих. В конце часто приводятся справочные и контактные данные, которые позволят читателю узнать больше или связаться с организаторами мероприятия.
Статья-ответ
Материал отвечает на вопросы, которые пользователи интернета вводят в поисковые системы.
Например:
- Какой сегодня праздник?
- Почему вода мокрая?
- Где отдохнуть зимой?
- Что такое пюпитр?
Ответ не должен быть кратким, т. к. читатель хочет получить исчерпывающую информацию в сжатом виде. Какие аспекты проблемы следует затронуть в статье, зависит от темы, формулировки вопроса, направленности сайта.
Где публикуют
Информационные тексты размещают на разных ресурсах:
- на образовательных порталах;
- в интернет-магазинах;
- на сайтах производителей товаров;
- персональных страницах;
- в социальных сетях;
- в личных и корпоративных блогах;
- на тематических сайтах и форумах;
- на новостных порталах.
Статьи согласуются с тематикой портала, интересами посетителей и задачами его владельцев.
Как сделать текст читаемым
Материал информационной направленности характеризуется четкой структурой, емкими заголовками, понятным для посетителей языком. Это уникальный текст без ошибок и опечаток. Пользователь вникает в тему статьи с первого прочтения, его не вынуждают искать дополнительные сведения на других сайтах.
Этапы копирайтинга
Чтобы написать качественную информационную статью, работу разбивают на несколько этапов.
Изучение целевой аудитории
Целевая аудитория (ЦА) — посетители сайта, для которых статья окажется полезной. Они интересуются тематикой портала, положительно оценивают публикуемый на нем контент. От состава ЦА зависит способ подачи материала, уровень изложения информации, объем текста. Понять, какие люди заходят на сайт, можно по уже размещенным статьям и комментариям к ним. Владельцы порталов стремятся привлечь к ресурсу людей определенной группы: возрастной, профессиональной, этнической и др. Узнать, чем интересуются разные категории людей, можно на форумах, в социальных сетях, блогах.
Составление плана
Даже небольшой текст удобнее писать по намеченной схеме. План помогает автору сосредоточиться на теме, не упустить важных деталей, правильно распределить усилия. В большинстве случаев статья состоит из введения, основной части и заключения. Особенности структуры центрального блока зависят от типа текста.
Подбор информации
Автор ищет сведения по теме в сети или офлайн, ориентируется на редактируемые источники, официальные и тематические сайты или издания, мнения специалистов. В результатах поиска просматривают первые 5 страниц выдачи, где выводятся самые свежие и популярные тексты. При составлении обзоров на товары опираются на отзывы покупателей, которые приобрели продукт и начали им пользоваться.
Сведения проверяют на достоверность по нескольким источникам, учитывают даты публикации опорных материалов, т. к. некоторые данные со временем устаревают.
Написание статьи
После подготовки автор пишет текст по плану. Раскрывать отдельные пункты можно в любой удобной последовательности, но нельзя нарушать логику повествования, изменять стиль, отступать от темы. Ключевые слова вставляют сразу или выделяют проблемные участки текста, чтобы вернуться к ним позже.
Проверка и вычитка
Готовую статью перечитывают, чтобы отыскать и исправить ошибки, опечатки, переформулировать неудачные фразы. На этом этапе можно органично вписать запросы, которые указаны в ТЗ, если с задачей не удалось справится раньше. Чтобы не пропустить отдельные огрехи, текст откладывают на несколько часов или дней. Автору стоит отвлечься от материала, над которым он только что интенсивно работал. Так удастся взглянуть на статью со стороны, глазами потенциального читателя или дотошного редактора.
Базовые принципы изложения
Инфотексты создают по правилам, которые применимы по отношению к статьям всех видов.
Используемый стиль
Материалы пишутся в безличной форме, от 3 лица. Автор не высказывает собственное мнение, хотя при составлении обзоров для блогов, соцсетей, персональных страниц возможны исключения.
Стиль изложения простой, сухой, без нагромождений, витиеватых формулировок. На порталах для специалистов допускается употребление терминов. Часть новых понятий поясняется в тексте, дается в виде сносок или ссылок на сторонние сайты.
Грамотность
Статья с грамматическими, пунктуационными, стилистическими ошибками хуже воспринимается читателями и плохо индексируется поисковыми роботами. Автору понадобится проверять себя с помощью программ, сервисов, справочных пособий.
Структурность и логика
Материал разбивают на смысловые части: разделы и абзацы. Подзаголовки блоков помогают посетителям ориентироваться в тексте, следить за мыслью автора. Тему раскрывают последовательно, по принципу «от общего к частному»: вначале излагают основные сведения, затем детали. Необходимо избегать противоречий, логических несостыковок, ложных выводов.
Описание сути
В первом абзаце автор доносит до читателя смысл текста, его главную идею. Необходимо отсечь подробности, которые будут раскрыты в основной части. Благодаря введению посетитель определяет, стоит ли читать статью целиком.
Ясность и читабельность
В тексте используются простые фразы без двусмысленности, ненужной игры слов, иносказаний. При определении связей между частями предложения не должно возникать путаницы, из-за которой искажается смысл написанного. Лучше избегать длинных и сложных слов, фраз и предложений. Каждый абзац статьи должен раскрывать одну мысль.
Смысловая нагрузка
Статьи пишут и публикуют для людей, поэтому обилие бессмысленных кусков текста для увеличения объема снижает качество материала. Контент должен содержать максимум полезных сведений. Малоинформативные абзацы и отдельные слова удаляют, т. к. они разбавляют текст, уводят посетителя от темы.
Конкретика
Обобщения, приблизительные оценки, размытые формулировки сбивают читателей с толку, мешают понять написанное, дезинформируют. Автору необходимо сосредоточиться на фактах, ключевых подробностях, связях между ними.
Рекомендации по оформлению
Некоторые приемы оформления статей улучшат восприятие текста и повысят рейтинг страницы.
Заголовки и подзаголовки
Люди не дочитывают до конца длинные тексты без разбивки. Для основных частей текста используют заголовки 2 уровня (тег H2). Для второстепенных блоков применяют подзаголовки 3 (H3) или 4 уровня (H4). Каждые 1000-1500 символов без пробелов разделяют хотя бы одним заголовком. В структурированном тексте легко ориентироваться: его отдельные разделы можно охватить взглядом, запомнить содержание, чтобы вернуться к ним позже (например, если чтение понадобится прервать).
Списки
Объемные перечисления удобно представлять в виде нумерованных или маркированных списков. У первых строки оканчиваются точками, у вторых — точкой с запятой. Нумерацию используют при написании инструкций, где важна последовательность выполнения действий.
Цитаты
Вставки из других текстов (справочные данные, высказывания, отрывки из интервью или официальных документов) оформляют как цитаты. Выделить такой текст можно, поместив его на фоне изображения, чтобы акцентировать внимание посетителей на цитате.
Расшифровка аббревиатур
Сокращения и аббревиатуры поясняются при первом употреблении. В дальнейшем их не расшифровывают, чтобы не снижать уникальность текста, не утомлять читателя и не растягивать материал.
Ключевые слова и фразы
Обособление ключевых слов оговаривается в техническом задании. Иногда их печатают полужирным шрифтом или курсивом, выделяют цветом или заливкой, используют теги.
Вычитка
После написания текст внимательно перечитывают несколько раз, чтобы выявить огрехи, неточности, неверное оформление, найти расхождения с ТЗ.
Типичные ошибки копирайтеров
Из-за неопытности, невнимательности, усталости, излишней увлеченности темой авторы ошибаются, отчего впечатление о тексте портится, а позиция сайта в выдаче снижается.
Лирические отступления
Сведениям не по теме, отстраненныем рассуждениям, взглядам автора в тексте не место. Яркие сравнения, отсылки к смежным вопросам, личный опыт пишущего придают статье специфическую эмоциональную окраску. Такие приемы запутывают читателя, манипулируют его чувствами. Копирайтер должен помнить о нейтральном стиле изложения, стремиться осветить факты, раскрыть тему и привлечь посетителей, а не оттолкнуть немалую часть ЦА.
«Вода»
Бессмысленные слова, вводные конструкции и обороты увеличивают объем, но не проясняют тему. Выявить их можно с помощью сервисов Text.ru, Advego.com, glvrd.ru, turgenev.ashmanov.com и др.
Ложная или бесполезная информация
Лишние, неподтвержденные, ненужные сведения путают читателей и портят репутацию сайта. Поэтому факты тщательно проверяют по нескольким надежным источникам, где в их достоверности сначала убеждаются компетентные редакторы. Слухи, сообщения на форумах и в социальных сетях, статьи с малоизвестных порталов, из личных блогов лучше игнорировать.
Нечитабельный вид
Абзацы без пробелов, отсутствие списков, подзаголовков превращает материал в нечитаемое полотно текста. Плохо структурированный контент не усваивается и не запоминается. Долгая прокрутка утомляет и отвлекает от содержимого страницы, на которой трудно ориентироваться. Посетители быстро покидают такие сайты, не добираясь до середины статей.
Изложение по шаблону
Материалы, написанные по одной стандартной схеме, снижают интерес к порталу. Полезно разнообразить структуру текста, внести дополнения, добавить иллюстрации, видеоролики, схемы.
Повторы
Фрагменты, одинаковые по смыслу, но написанные разными словами, необходимо удалить. Дубли не помогают разобраться в теме, они заставляют читателей часто возвращаться к встреченной ранее информации, отвлекаясь от новой.
Прилагательные
Нагромождение прилагательных мешает осмыслить фразу. Такие длинные конструкции неестественно выглядят, портят впечатление о статье и говорят о неопытности автора. Нежелательно использовать степени сравнения прилагательных, поскольку это напоминает неумелую рекламу.
От простого к сложному
Читатель ищет сведения в сети, т. к. не владеет глубокими познаниями в области, которой интересуется. Поэтому при изложении материала степень сложности повышают постепенно. Непонимание заставит новичка продолжить поиск на других сайтах.
Хорошо написанную информационную статью, в которой грамотно расставлены ключевые слова, проиндексируют поисковые системы и с удовольствием прочитают посетители. Навыки, которые автор получит при работе над такими материалами, помогут создать контент любой сложности.