Основные тонкости создания Интернет-магазина

Создать прибыльный Интернет-магазин — задача не самая легкая. К тому же в этом деле существует масса тонкостей и нюансов, незнание которых может привести к негативным последствиям. В данной статье мы расскажем, как создать успешный Интернет-магазин и избежать наиболее распространённых ошибок.

Стратегическая часть

1. Убедитесь в том, что вы действительно будете заниматься своим магазином

Прежде чем задуматься об открытии Интернет-магазина, ответьте себе на несколько простых вопросов: сможете ли вы уделять ему много времени и хватит ли у вас на это сил и терпения. Ведь для того, чтобы магазин работал максимально эффективно, потребуется вложить немало сил и времени. К тому же необходимо вникать во все нюансы работы. Многие начинающие предприниматели предпочитают нанимать сотрудников. Да, с одной стороны, это правильно. Но основной работой должны заниматься только Вы. Вы должны быть в курсе того, как работает магазин, и что в нем вообще происходит. Также Вы должны регулярно заниматься его развитием и продвижением.

Если Вы чувствуете, что это не Ваше или же у Вас возникли сомнения, что организовать данную работу Вам не под силу, возможно, тогда и не стоит начинать.

2. Проанализируйте свой бизнес

Создать хороший сайт Интернет-магазина обойдется очень дорого. Соответственно вкладывать такие деньги, не зная, окупятся они или нет очень рискованно. Поэтому чтобы не выкинуть деньги на ветер, желательно для начала попробовать бюджетные каналы продаж, такие как социальные сети, Авито и другие доски объявлений.

Открывать Интернет-магазин есть смысл только в том случае, если:

• Продажи хорошо идут в оффлайн
• Реализуемая продукция пользуется большим спросом
• У Вас уже имеется налаженный бизнес и Вам нужен дополнительный канал продаж.

3. Вопрос о создании Интернет-магазина

Если Вы не программист и даже не разбираетесь в CSS и Html, то лучше всего доверить его разработку специалисту в веб-студии. Не нужно рисковать, доверяя работу над его созданием начинающему фрилансеру, так как такая экономия в дальнейшем может обернутся большими проблемами и финансовыми вложениями.

4. Создать хороший Интернет-магазин дёшево или бесплатно невозможно

С целью сэкономить, некоторые начинающие предприниматели обращаются к фрилансерам, которые обещают создать сайт магазина с уникальным дизайном за весьма приемлемую стоимость. Но в большинстве случаев предприниматели вместо уникального сайта получают шаблонный вариант. Поэтому если Вам предложили сделать обычный сайт магазина в пределах не более 60 тысяч рублей, а в случае широкого функционала – не более 100 тысяч рублей, то есть серьёзный повод насторожиться.

5. Интернет-магазин с нуля — не самый лучший вариант для малого бизнеса

Существует несколько способов создания Интернет-магазинов:

Магазин, полностью написанный с нуля, как правило, с использованием фреймворка — самый дорогой вариант. Соответственно и подходит он для среднего и большого бизнеса, но никак не для маленького. Такие магазины имеют несколько весомых преимуществ, среди которых: они имеют чистый код, быстро загружаются, они максимально удобные и способны выдержать большую нагрузку. Единственный недостаток — это высокая цена. Причём платить придётся не только за разработку и создание сайта, но и за его поддержку и разработку функционала.

Магазин, написанный с использованием CMS — оптимальный вариант с точки зрения цены, качества и возможности развития. Причём он отлично подходит не только для малого бизнеса, но и среднего. Создаётся магазин на готовом движке сайта, устанавливается известный компонент интернет-магазина, после чего сайт дорабатывают в соответствии с требованиями владельца. Выбирая такой способ, Вы можете существенно сэкономить как деньги, так и время, затраченное на его разработку, так как весь необходимый функционал уже реализован и протестирован разработчиками. Исполнителю остаётся только настроить уникальный шаблон, настроить существующий функционал и доработать требуемый функционал под задачи заказчика.

Магазин на конструкторе. Достаточно простой способ, не требующий больших вложений, сил и времени. В Интернете сейчас очень много представлено конструкторов, на которых можно создать за небольшую плату (не более 5 тысяч рублей в месяц) Интернет-магазин. Самые известные магазины — это Wix и Shopify. Вы выбираете наиболее подходящий дизайн и наполняете сайт товарами. На создание такого магазина в среднем уйдёт максимум 2-3 дня в зависимости от его масштабов. Но у такого варианта имеются существенные недостатки — Вам придётся пользоваться только тем функционалом, который представлен разработчиками конструктора. Добавить что-то своё у Вас не будет возможности, также у Вас не будет возможности изменить код сайта, внести кардинальные изменения в шаблон, а самое главное, магазин Вам не будет принадлежать. Если по каким-то причинам выбранный вами конструктор прекратит свою работу, то Вы потеряете свой магазин.

6. Выбираем движок для Интернет-магазина

Если Вы решили создать сайт Интернет- магазина под управлением CMS и готового компонента магазина, то настало время задуматься о его выборе. Существует множество движков, но однозначно сказать, какой из них лучше невозможно. Но ознакомьтесь с нашим рейтингом: Рейтинг: лучшая платформа для создания Интернет-магазина в 2021 году.

Вот наиболее популярные движки:

• CMS WordPress (с компонентом WooCommerce)
• CMS Joomla (с компонентами JoomShopping и Virtuemart)
• CMS Bitrix (редакция «Малый бизнес» и выше)
• CMS Drupal (с компонентами Ubercart и Drupal Commerce)
• Moguta CMS
• OpenCart.

Все движки делятся на несколько категорий:

• Бесплатные движки с открытым исходным кодом. К ним относятся Joomla, WordPress, Drupal. Такие движки абсолютно бесплатные. Единственное за что придётся заплатить, так это за доработку функционала, настройку и оформление, если это понадобится.
• Коммерческие движки с частично закрытым исходным кодом. К ним относятся Bitrix и Moguta. Выбирая один из этих вариантов, Вам придётся приобрести движок, а также покупать каждый год обновления. За эту стоимость Вы получите магазин с более широким функционалом.

А теперь рассмотрим каждый из этих вариантов более детально.

Выбирая первую категорию, Вы сможете при необходимости без особых проблем расширить функционал сайта при помощи установки дополнительного компонента. Например, добавить на сайт магазина раздел с полезной информацией для покупателя.

Выбирая вторую категорию, Вы получаете все необходимые возможности для создания функционального магазина, который включает в себя: приём онлайн-оплаты, каталог товаров, выгрузку из 1С и Яндекс Маркет, современный адаптивный шаблон, оптимизированный для СЕО.

7. Уникальный и шаблонный дизайн: чем они отличаются и что лучше выбрать?

Уникальный шаблон — это шаблон, созданный с нуля с учётом Ваших личных предпочтений. И Вы можете быть уверены в том, что ни у кого другого вы не встретите сайт с таким же дизайном.

Шаблонный дизайн — это типовой дизайн, который, возможно, используется уже на многих сайтах. То есть Вы можете встретить в Интернете сайты с аналогичным дизайном. Конечно же такие шаблоны стоят значительно дешевле уникальных.

8. Есть ли смысл использовать готовые сборки?

Сборкой Интернет-магазина считается готовый Интернет-магазин с предварительными установками. Разница между сборкой и компонентами заключается в том, что компонент устанавливается в CMS, далее необходимо осуществить необходимые настройки, добавить категории, способы оплаты и прочее. Всё это займёт определённое количество времени.

В сборке делать этого не нужно, так как здесь все сделано уже за Вас. В результате Вы получите работающий магазин, который был продемонстрирован в демо-версии. Обойдётся сборка в несколько раз дешевле в отличие от разработки магазина с нуля. Отличный бюджетный вариант, позволяющий запустить полноценный функциональный Интернет-магазин. Но у этого способа есть определённые недостатки.

Всё дело в том, что в сборках содержится множество различных расширений, которыми Вы, возможно, никогда не воспользуетесь. Причём часть расширений будет платная. В результате поддержка Интернет-магазина превратится в самый настоящий кошмар. Другая проблема сборки заключается в обновлениях. Шаблоны, как правило, всегда изменяют под себя. И при обновлении сборки обновляется шаблон. Соответственно, все внесённые изменения пропадают.

9. Покупка готового Интернет-магазина

Для большинства людей такой вариант является наиболее оптимальным. Ведь в таком случае Вам не нужно будет ничего делать, а доход будете получать сразу же с первых дней. Но запомните, что никто не будет продавать бизнес, который приносит хороший доход. Конечно, же бывают исключения, но это буквально единицы. А значит, есть большой риск нарваться на мошенников, которые продадут Вам за весьма огромную сумму убыточный бизнес. И как итог — деньги будут потрачены впустую.

Оценить самостоятельно риски, не имея опыта, — невозможно. Поэтому если Вы и решились на такой шаг, обратитесь к профессионалам, которые выявят все возможные риски и оценят как маркетинговую, так и техническую составляющую.

Техническая часть

1. Способы оплаты и доставки

Предоставьте покупателям возможность выбора способов оплаты. Не стоит ограничиваться 2-3 вариантами. Как минимум это должна быть возможность оплатить покупки банковской картой, наличными при получении товара или при доставке курьером, электронными деньгами, наложенным платежом. Что касается доставки товара, то покупатели могут забрать свой товар самостоятельно из магазина, доставка курьерской службой или же заключите договор с логистической компанией. Последний вариант подходит в том случае, если Вы осуществляете продажу по всей России. Подключаются способы оплаты и доставки при помощи специальных плагинов.

2. Бизнес-чат

Это то самое всплывающее окошко, которое появляется каждый раз при загрузке сайта, где предполагается ввести вопрос для общения с консультантом. Многим оно может показаться назойливым и раздражающим, но оно действительно работает. Это отличная возможность, благодаря которой можно узнать у консультанта магазина интересующую информацию о понравившемся товаре.

Самыми популярными на сегодняшний день считаются чаты:

Jivosite — интегрируется на сайт путем вставки кода. Предоставляется чат на платной основе — абонентская плата, также есть и бесплатная — ограниченная версия.

LiveZilla — движок чата. В отличие от предыдущего варианта LiveZilla устанавливается на сервер. К его основным преимуществам стоит отнести бесплатное использование без ограничения функционала для одного оператора. А вот недостатки здесь весьма существенные — необходимы более сложные настройки, доступно меньше интеграций (в случае необходимости их придётся создавать на заказ).

3. Наполняем сайт контентом

Интернет-магазин нуждается в качественном и уникальном контенте — описание товара, описание для разделов магазина, наполнение блога и так далее. Написание статей — работа достаточно монотонная и отнимает много времени. Поэтому лучше всего для этого нанять штатного копирайтера. Узнайте, как стоит писать контент из нашей статьи: 10 советов по контент-маркетингу как остаться интересным для своей аудитории в современных условиях.