Содержание
Компания Google провела исследование Decoding Decisions, показывающее как повысить эффективность контекстной рекламы на поиске. После проверки 96 000 симуляций с 12000 потребителей по 12 товарам было определено, что именно выделяет различные торговые марки и их рекламный контент на странице выдачи результатов поисковых запросов. На основании данного исследования были сделаны важные выводы.
Позиция объявления не самое важное
Для того чтобы реклама «выстрелила» она не обязательно должна быть в топе выдачи поисковых запросов. Достаточно просто продемонстрировать объявление и потребитель сам будет искать предпочитаемую торговую марку, даже если не обнаружит ее на самом видном месте. Да, месторасположение объявления важно, но для его эффективности необходимо максимально вложиться в текстовый контент.
Когнитивные искажения для повышения эффективности рекламы
Во время исследования была смоделирована страница выдачи, на которой покупателям были показана реклама двух предпочитаемых и одного вымышленного брендов. Целью данного эксперимента являлось переключение внимания потребителей с любимой торговой марки на псевдореальную посредством когнитивных искажений.
Среди них отмечено:
- Выгодные предложения. Покупатели любят скидки, акции и различные купоны.
- Авторитетность. Для потребителя имеет большое значение мнения и рекомендации экспертов, особенно если они получены из надежных источников.
- Восприятие. Можно легко изменить отношение, к любому продукту, играя на его достоинствах.
- Общественное мнение. Часто на решение о приобретении оказывают влияние отзывы на интернет-ресурсах, рекомендации знакомых или родственников, а также популярность товара среди схожей аудитории.
- Ассоциативность. Чтобы обратить внимание потребителя на ту или иную торговую марку необходимо связать ее с положительными эмоциями, которые большинство людей испытывает во время разных важных событий. Один из примеров – показ рекламы в новогодние праздники.
Использование когнитивных искажений позволяет изменить отношение потребителей к брендам, о которых они раньше и не слышали.
Эксперименты с разными искажениями
Составляя рекламный текст необходимо ориентироваться не только на общественное мнение, но использовать и менее распространенные виды искажений. Например, эффект оплошности. Это когда честно перечисляются недостатки торговой марки, но при этом основной акцент делается на ее достоинства. Такой подход позволяет очеловечить компанию и повысить симпатии к ней со стороны рядового потребителя.
На самом деле, нахождение в ТОПе можно воспринимать по-разному. На первом месте действительно много кликов — примерно 40-60% от числа просмотров. Остальные люди либо перейдут на контекстную рекламу, либо переформулируют запрос, либо вообще передумают искать информацию. А если сайт находится на седьмой или восьмой позиции, туда дойдут всего 10-15% пользователей. Несмотря на то, что попадание в ТОП10 — это хорошее достижение, оно не всегда оправдывается с точки зрения трафика и продаж. Поэтому, если сайт формально находится в ТОПе, но далеко от первой позиции, стоит разместить контекстную рекламу.